Przed pierwszym kontaktem warto wiedzieć, jak wygląda nasza praca: od rozmowy wstępnej, przez płatną wizję lokalną i projekt, aż po montaż, testy i dokumentację. Piszemy o tym wprost, bo przejrzystość zasad oszczędza czas obu stron i pozwala nam skupić się na zleceniach, które mają sens technicznie i budżetowo.
Dla kogo pracujemy
Przyjmujemy zlecenia od właścicieli domów jednorodzinnych, firm, hal produkcyjnych, magazynów i obiektów wymagających przemyślanego systemu bezpieczeństwa. Nie realizujemy typowych usług sprzedaży sprzętu bez projektu i odpowiedzialnego wdrożenia.
Najlepiej rozumiemy się z klientami, którzy:
- szukają systemu dobranego do konkretnego obiektu i realnych obaw, a nie najtańszego zestawu,
- są gotowi na rozmowę o tym, czego się obawiają, zanim wybiorą sprzęt,
- rozumieją, że dobry alarm i monitoring to projekt, montaż, konfiguracja, testy i dokumentacja, a nie tylko pudełko z czujką,
- cenią dyskrecję i lojalność – nie chcą, żeby szczegóły ich zabezpieczeń były publicznie znane.
Jeżeli szukasz najniższej ceny bez rozmowy o obiekcie, prawdopodobnie nie jesteśmy właściwym wyborem. Jeżeli zależy Ci na systemie, który ma działać, a nie tylko wyglądać na papierze – zapraszamy do kontaktu.
Realizujemy m.in. alarm domowy w Bielsku-Białej oraz alarm do firmy.
Jak wygląda proces współpracy krok po kroku
Każde zlecenie zaczyna się od rozmowy, a kończy na dokumentacji przekazanej klientowi. Poniżej opisujemy standardowy przebieg – w praktyce zakres i tempo mogą się różnić zależnie od obiektu i złożoności projektu.
1. Rozmowa wstępna – telefonicznie lub mailowo. Zbieramy podstawowe informacje: typ obiektu, lokalizacja, główne obawy, obecny stan zabezpieczeń, orientacyjny budżet. Na tym etapie możemy podać tylko bardzo ogólne widełki.
2. Przygotowanie materiałów przez klienta – prosimy o rzut obiektu lub mapę, zdjęcia, opis wejść i newralgicznych miejsc oraz pinezkę lokalizacji. Im więcej informacji, tym trafniejsza wstępna ocena.
3. Płatna wizja lokalna lub audyt – szczegóły poniżej. Bez oceny obiektu na miejscu nie jesteśmy w stanie odpowiedzialnie wycenić instalacji.
4. Projekt i wycena – po wizji przygotowujemy zakres prac, dobór urządzeń i kosztorys. Projekt jest podstawą dalszej rozmowy.
5. Akceptacja i przedpłata – po zaakceptowaniu zakresu wymagamy przedpłaty przed przystąpieniem do prac. Standardowo wynosi ona 50% wartości zlecenia; przy trudniejszych lub większych projektach może być wyższa.
6. Wykonanie, konfiguracja i testy – montaż, okablowanie, konfiguracja central, kamer, rejestratorów, aplikacji i integracji. Każdy system jest testowany przed przekazaniem.
7. Szkolenie użytkowników – klient musi umieć obsługiwać swój system. Przekazujemy instrukcje i przeprowadzamy szkolenie na miejscu.
8. Dokumentacja powykonawcza – schematy, opisy konfiguracji, dane dostępowe przekazywane w bezpieczny sposób.
9. Rozliczenie końcowe – po zakończeniu prac i odbiorze.
10. Przeglądy i utrzymanie – jeżeli zostały ustalone w zakresie zlecenia.
Realizujemy zarówno alarmy Bielsko-Biała, jak i monitoring Bielsko-Biała.
Płatna wizja lokalna i audyt – dlaczego to ważne
Wycena alarmu lub monitoringu bez oceny obiektu jest jak diagnoza bez badania pacjenta. Możemy podać orientacyjne widełki przez telefon, ale odpowiedzialna wycena wymaga zobaczenia miejsca.
Co sprawdzamy podczas wizji lokalnej:
- układ pomieszczeń, wejść, okien i newralgicznych punktów,
- istniejące okablowanie i możliwości jego wykorzystania,
- stan ścian, sufitów i elewacji pod kątem prowadzenia tras kablowych,
- dostępność zasilania i możliwość montażu UPS,
- jakość sieci LAN lub potrzebę jej rozbudowy,
- warunki oświetleniowe dla kamer,
- możliwości integracji z bramą, automatyką lub istniejącym systemem.
Koszt wizji lokalnej: orientacyjnie od 250 zł, zależnie od dojazdu, zakresu i złożoności obiektu. Dokładny koszt ustalamy przed wizją. Przy realizacji projektu koszt wizji może być zaliczony na poczet zlecenia – szczegóły ustalamy indywidualnie.
Wizja lokalna nie jest zobowiązaniem do zamówienia instalacji. Jest narzędziem diagnozy, które pozwala nam zaproponować system dopasowany do realnych warunków, a nie do opisu z maila.
Więcej o zakresie diagnozy znajdziesz na stronie audyt zabezpieczeń obiektu.
Wycena, ceny i co wpływa na koszt
Nie podajemy stałych cenników, bo koszt systemu zależy od zbyt wielu zmiennych. To, co ma sens dla domu jednorodzinnego z czterema wejściami, jest zupełnie inne niż to, czego potrzebuje firma z halą, placem i bramą wjazdową.
Co wpływa na koszt instalacji:
- liczba stref alarmowych i kamer,
- długość tras kablowych i trudność prowadzenia okablowania,
- jakość i klasa wybranych urządzeń,
- zakres integracji: alarm, monitoring, brama, aplikacja, centrum monitorowania,
- potrzeba rozbudowy sieci LAN, PoE lub UPS,
- stopień skomplikowania konfiguracji i scenariuszy,
- konieczność prac budowlanych lub wykończeniowych po montażu.
Orientacyjny próg zlecenia: sensowna minimalna wartość projektu to okolice 5 000 zł netto. Poniżej tej kwoty trudno zbudować system, który będzie działał odpowiedzialnie i który możemy objąć pełną dokumentacją i serwisem.
Wycenę przygotowujemy po wizji lokalnej i rozmowie o zakresie. Nie wyceniamy odpowiedzialnie przez e-mail bez informacji o obiekcie.
Dowiedz się więcej o integracji monitoringu z alarmem lub Satel Integra Bielsko-Biała.
Godziny pracy i prace po godzinach
Standardowe godziny pracy: 8:00–16:00, poniedziałek–piątek.
Nie obiecujemy publicznie dostępności 24/7 dla każdego zgłoszenia. Rozumiemy, że awaria systemu bezpieczeństwa może być stresująca o każdej porze, dlatego dla stałych klientów i zaakceptowanych zleceń krytycznych możliwa jest interwencja po godzinach – na indywidualnych warunkach i po wcześniejszym ustaleniu.
Prace po godzinach standardowych są możliwe:
- dla stałych klientów, z którymi mamy ustaloną relację,
- dla zaakceptowanych zleceń, gdzie harmonogram wymaga pracy wieczornej lub weekendowej,
- w sytuacjach krytycznych dla obiektów, które obsługujemy.
Prace poza standardowymi godzinami są rozliczane według indywidualnych stawek. Szczegóły ustalamy przed przystąpieniem do prac.
Pełne dane kontaktowe i godziny pracy znajdziesz na stronie kontaktowej.
Przedpłata, płatności i zasady finansowe
Wymagamy przedpłaty przed przystąpieniem do realizacji. Standardowo jest to 50% wartości zlecenia. Przy projektach o większym zakresie, trudności technicznej lub wymagających zamówienia specjalistycznego sprzętu przedpłata może być wyższa.
Wyjątki od zasady przedpłaty dotyczą wyłącznie stałych klientów lub relacji opartych na wcześniej ustalonej współpracy.
Dane do płatności:
Filipczyk.net Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Stefanii Sempołowskiej 19, 43-300 Bielsko-Biała NIP: 5472216885 Konto PLN: 81 1140 2004 0000 3502 7970 0391, mBank S.A.
Faktury VAT wystawiamy po każdej płatności. Szczegółowe warunki finansowe, w tym zasady reklamacji i odpowiedzialności, opisuje dokument Ogólne Warunki Umów.
Dyskrecja i bezpieczeństwo danych klienta
Dla wielu naszych klientów dyskrecja jest równie ważna jak jakość techniczna systemu. Nie ujawniamy danych klientów, lokalizacji obiektów, szczegółów konfiguracji ani informacji, które mogłyby ułatwić obejście zainstalowanego systemu.
Case studies i zdjęcia realizacji, które publikujemy, są anonimizowane: bez nazw klientów, dokładnych adresów, numerów seryjnych, ekranów aplikacji ani szczegółów konfiguracji bezpieczeństwa.
Dokumentacja powykonawcza jest przekazywana klientowi w bezpieczny sposób. Hasła techniczne, dane dostępowe i konfiguracje przechowujemy i przekazujemy zgodnie z zasadami bezpieczeństwa informacji.
Jeżeli masz pytania dotyczące ochrony danych osobowych w kontekście monitoringu lub alarmu, zapoznaj się z naszą polityką prywatności. Nie zastępuje ona indywidualnej porady prawnej w zakresie RODO.
Zobacz nasze realizacje alarmów i monitoringu lub dowiedz się więcej o nas i uprawnieniach.
Serwis i utrzymanie po montażu
Montaż to dopiero początek. System alarmowy i monitoring wymagają utrzymania: aktualizacji oprogramowania, wymiany akumulatorów i baterii w czujkach bezprzewodowych, kontroli dysków, przeglądów jakości obrazu i testów komunikacji.
Serwis i przeglądy realizujemy przede wszystkim dla systemów, które sami zaprojektowaliśmy i zamontowaliśmy. Przejęcie serwisu po innej firmie jest możliwe po audycie stanu technicznego systemu i ustaleniu zakresu odpowiedzialności.
Nie oferujemy masowej obsługi serwisowej dla przypadkowych zgłoszeń. Naszym celem jest długoterminowa opieka nad systemami, które znamy i za które możemy wziąć odpowiedzialność techniczną.
Jeżeli masz istniejący system z problemem fałszywych alarmów lub inną usterką, zacznij od kontaktu – wspólnie ocenimy, czy i w jakim zakresie możemy pomóc.
Więcej o problemie fałszywych alarmów: redukcja fałszywych alarmów. Realizujemy też monitoring firmy Bielsko-Biała.
Dane firmy i podstawy prawne współpracy
Wszystkie zlecenia realizujemy w imieniu:
Filipczyk.net Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Stefanii Sempołowskiej 19, 43-300 Bielsko-Biała NIP: 5472216885 | VAT UE: PL5472216885 REGON: 385418818 | KRS: 0000825637 Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy KRS Kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN, w całości wpłacony
Prace projektowe i instalacyjne realizuje Szymon Filipczyk – kwalifikowany pracownik zabezpieczenia technicznego, numer wpisu PZT-24488, zarejestrowany w Komendzie Wojewódzkiej Policji w Katowicach.
Szczegółowe zasady współpracy, odpowiedzialności, reklamacji i rozliczeń określają Ogólne Warunki Umów – prosimy o zapoznanie się z nimi przed zleceniem prac.
Wróć na stronę główną AlarmyBielsko.pl lub sprawdź ofertę Dahua TiOC 3.0 Bielsko-Biała.
Najczęstsze pytania o warunki współpracy
Czy wycena alarmu lub monitoringu jest bezpłatna? Rozmowa wstępna i orientacyjne widełki budżetowe przez telefon lub e-mail są bezpłatne. Wizja lokalna i audyt obiektu są płatne – orientacyjnie od 250 zł, zależnie od dojazdu i zakresu. Bez oceny miejsca nie jesteśmy w stanie przygotować odpowiedzialnej wyceny.
Ile kosztuje alarm lub monitoring? Koszt zależy od liczby stref, kamer, długości tras kablowych, zakresu integracji, jakości sprzętu i wielu innych czynników. Sensowna minimalna wartość projektu to okolice 5 000 zł netto. Dokładną wycenę przygotowujemy po wizji lokalnej.
Czy wymagana jest przedpłata? Tak. Standardowo 50% wartości zlecenia przed przystąpieniem do prac. Przy większych projektach może być wyższa.
Czy pracujecie po godzinach i w weekendy? Standardowe godziny to 8:00–16:00, poniedziałek–piątek. Prace po godzinach są możliwe dla stałych klientów i zaakceptowanych zleceń, na indywidualnych warunkach.
Gdzie znajdę szczegółowe warunki umowy? filipczyk.net/owu/ – prosimy o zapoznanie się przed zleceniem prac.
Gotowy na pierwszy krok?
Zaczniemy od rozmowy – bez zobowiązań i bez nachalnej sprzedaży. Opowiedz nam o obiekcie i tym, czego się obawiasz. Dobierzemy zakres i powiemy wprost, czy i jak możemy pomóc.
Zadzwoń: +48 530 588 622 Napisz: biuro@filipczyk.net Godziny pracy: 8:00–16:00, poniedziałek–piątek