Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Filipczyk.net Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Stefanii Sempołowskiej 19 43-300 Bielsko-Biała

NIP: 5472216885 VAT UE: PL5472216885 REGON: 385418818 KRS: 0000825637

Spółka zarejestrowana w Rejestrze Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy KRS. Kapitał zakładowy: 5.000,00 PLN, w całości wpłacony.

Dane kontaktowe administratora:

• Telefon: +48 530 588 622
• E-mail: [email protected]
• Adres do korespondencji: ul. Stefanii Sempołowskiej 19, 43-300 Bielsko-Biała
• E-Doręczenia: AE:PL-67493-65476-JWGVG-19

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod powyższymi danymi. Szczegółowe dane kontaktowe znajdziesz na stronie kontaktowej.

2. Podstawy prawne i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna. W zależności od celu przetwarzania stosujemy następujące podstawy:

2.1. Realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Dane przetwarzamy w celu:

• odpowiedzi na zapytania ofertowe i kontaktowe,
• przygotowania wyceny, projektu lub oferty na usługi alarmowe i monitoringowe,
• zawarcia i realizacji umowy o montaż, konfigurację lub serwis systemu alarmowego bądź monitoringu,
• wystawienia dokumentów sprzedaży (faktura, paragon),
• obsługi reklamacji i roszczeń wynikających z umowy.

2.2. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Dane przetwarzamy w celu:

• wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych wynikających z przepisów prawa,
• archiwizacji dokumentów wymaganych przez przepisy prawa,
• odpowiedzi na żądania organów publicznych uprawnionych do uzyskania danych.

2.3. Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Dane przetwarzamy w celu:

• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• prowadzenia korespondencji biznesowej i technicznej,
• zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych,
• analityki ruchu na stronie internetowej w celu poprawy jej funkcjonowania.

2.4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu (np. przesyłanie informacji handlowych), przetwarzamy dane na tej podstawie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji wskazanych celów. W zależności od charakteru kontaktu lub współpracy mogą to być:

Dane kontaktowe i identyfikacyjne:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres korespondencyjny lub adres obiektu, którego dotyczy zlecenie.

Dane dotyczące zlecenia:

• opis obiektu i jego lokalizacja (w zakresie niezbędnym do realizacji usługi),
• zakres planowanych lub wykonanych prac,
• dane techniczne systemu alarmowego lub monitoringu (bez ujawniania szczegółów konfiguracji bezpieczeństwa).

Dane firmowe (w przypadku klientów biznesowych):

• nazwa firmy,
• NIP,
• adres siedziby.

Dane techniczne (strona internetowa):

• adres IP,
• dane przeglądarki i systemu operacyjnego,
• dane o aktywności na stronie (pliki cookies, logi serwera).

Nie przetwarzamy danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych) w rozumieniu art. 9 RODO.

4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, którym jesteśmy zobowiązani lub uprawnieni je udostępnić. Odbiorcami danych mogą być:

• Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie (tzw. procesorzy): dostawcy usług IT, hostingu, poczty elektronicznej, systemów do fakturowania, narzędzi analitycznych – wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.
• Organy publiczne i instytucje uprawnione z mocy prawa: sądy, organy ścigania, urzędy skarbowe, ZUS – wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa i na uzasadnione żądanie.
• Centrum monitorowania i agencje ochrony: w zakresie niezbędnym do realizacji usługi monitorowania alarmowego, jeżeli taka usługa jest częścią zawartej umowy – wyłącznie po uprzednim poinformowaniu klienta i na podstawie stosownych umów.

Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim ani nie udostępniamy ich w celach marketingowych bez Twojej zgody.

Co do zasady nie przekazujemy danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeżeli korzystamy z narzędzi, których dostawcy mają siedzibę poza EOG, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa:

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO) – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – żądać dostępu do nich oraz kopii.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) – możesz żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO (tzw. „prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – możesz żądać przekazania Twoich danych w ustrukturyzowanym formacie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:

• e-mail: [email protected]
• telefon: +48 530 588 622
• pisemnie na adres: ul. Stefanii Sempołowskiej 19, 43-300 Bielsko-Biała

Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania (z możliwością przedłużenia o kolejne dwa miesiące w przypadkach uzasadnionych złożonością lub liczbą żądań).

Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis AlarmyBielsko.pl korzysta z plików cookies (ciasteczek) – niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową.

Rodzaje stosowanych plików cookies

Cookies niezbędne (sesyjne): Niezbędne do prawidłowego działania serwisu. Nie wymagają zgody. Są usuwane po zamknięciu przeglądarki lub po upływie sesji.

Cookies funkcjonalne: Zapamiętują Twoje preferencje (np. ustawienia formularza kontaktowego). Przechowywane przez czas określony w ustawieniach konkretnego pliku.

Cookies analityczne: Pomagają nam analizować ruch na stronie i poprawiać jej działanie. Korzystamy z Google Analytics 4 z identyfikatorem pomiaru G-2W85RDPWQV. Skrypt Google Analytics jest uruchamiany dopiero po wyrażeniu zgody na cookies analityczne w belce zgód. Przed zgodą nie ładujemy skryptu Google Analytics.

Google Analytics może zapisywać m.in. pliki cookies `_ga` oraz `_ga_<identyfikator>`, zwykle na okres do 2 lat. Dane służą do analizy statystyk odwiedzin, popularności podstron i skuteczności treści. Nie używamy ich do identyfikowania konkretnych osób ani do publikowania danych o klientach lub obiektach.

Cookies marketingowe: Jeżeli korzystamy z narzędzi remarketingowych lub pikselów śledzących, informujemy o tym w bannerze cookies i wymagamy zgody przed ich aktywacją.

Zarządzanie plikami cookies

Możesz zaakceptować albo odrzucić cookies analityczne w belce zgód wyświetlanej na stronie. Zgodę możesz później zmienić przez link „Ustawienia cookies” w stopce serwisu. Możesz też zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie serwisu. Wyłączenie cookies analitycznych nie ogranicza dostępu do treści strony.

Instrukcje zarządzania cookies w popularnych przeglądarkach:

• Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
• Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo
• Safari: Preferencje → Prywatność
• Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn

8. Formularze kontaktowe i korespondencja elektroniczna

Korzystając z formularza kontaktowego na stronie AlarmyBielsko.pl lub wysyłając wiadomość na adres e-mail [email protected], przekazujesz nam dane osobowe niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub realizacji Twojego zapytania.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do nawiązania kontaktu. Brak podania danych uniemożliwia udzielenie odpowiedzi.

Dane podane w formularzu lub korespondencji przetwarzamy w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przygotowania oferty lub wyceny,
• realizacji umowy, jeżeli do niej dojdzie.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora – odpowiedź na korespondencję).

Dane z korespondencji przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, a po jego zakończeniu przez czas wynikający z przepisów prawa lub do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

9. Monitoring wizyjny – informacja dla klientów

Filipczyk.net Sp. z o.o. projektuje i montuje systemy monitoringu wizyjnego dla klientów indywidualnych i biznesowych. W związku z tym przekazujemy klientom następujące informacje:

Klient jako administrator danych z monitoringu: Jeżeli zlecasz nam montaż systemu monitoringu w swoim domu, firmie lub na innym obiekcie, to Ty (lub Twoja firma) jesteś administratorem danych osobowych przetwarzanych przez ten system, tj. nagrań z kamer.

Nasza rola ogranicza się do zaprojektowania, montażu i konfiguracji systemu. Nie przetwarzamy nagrań z Twoich kamer w rozumieniu RODO, chyba że wynika to z odrębnej umowy (np. usługi zdalnego monitorowania).

Obowiązki administratora systemu monitoringu: Jako administrator danych z monitoringu powinieneś m.in.:

• określić cel i podstawę prawną nagrywania,
• ustalić czas przechowywania nagrań odpowiedni do celu (zazwyczaj nie dłużej niż 30 dni, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej),
• poinformować osoby przebywające w zasięgu kamer o prowadzeniu monitoringu (tabliczki informacyjne),
• ograniczyć zasięg kamer do obszarów uzasadnionych celem monitoringu,
• zabezpieczyć dostęp do nagrań przed nieuprawnionym dostępem.

> Ważna uwaga: Powyższe informacje mają charakter wyłącznie techniczny i orientacyjny. Nie stanowią porady prawnej. W sprawach dotyczących zgodności systemu monitoringu z RODO zalecamy konsultację z prawnikiem lub inspektorem ochrony danych.

Więcej o praktycznych aspektach monitoringu znajdziesz na stronach: monitoring firmy Bielsko-Biała oraz monitoring domu Bielsko-Biała.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. W szczególności:

• dane przesyłane przez formularz kontaktowy są szyfrowane (protokół HTTPS/TLS),
• dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności,
• dane przechowywane są na serwerach zlokalizowanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym,
• stosujemy procedury zarządzania incydentami bezpieczeństwa.

Pomimo stosowania powyższych środków żaden system informatyczny nie jest w pełni odporny na zagrożenia. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, powiadomimy właściwy organ nadzorczy oraz – w stosownych przypadkach – osoby, których dane dotyczą, zgodnie z wymogami RODO.

11. Linki do zewnętrznych serwisów

Serwis AlarmyBielsko.pl może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, w tym do stron producentów (np. Satel, Dahua) lub partnerów. Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie serwisu AlarmyBielsko.pl. Nie ponosimy odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane przez operatorów zewnętrznych serwisów. Przed skorzystaniem z zewnętrznego serwisu zalecamy zapoznanie się z jego polityką prywatności.

12. Warunki współpracy i OWU

Ogólne Warunki Umów (OWU) regulujące zasady współpracy z Filipczyk.net Sp. z o.o. dostępne są pod adresem:

https://filipczyk.net/owu/

OWU stanowią integralną część umowy zawieranej z klientem i określają m.in. zakres usług, zasady płatności, odpowiedzialność stron oraz warunki reklamacji. Zachęcamy do zapoznania się z tym dokumentem przed nawiązaniem współpracy.

Powrót do strony głównej AlarmyBielsko.pl lub przejście do kontaktu.

13. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian w sposobie przetwarzania danych lub zmian w funkcjonowaniu serwisu. O istotnych zmianach poinformujemy przez zamieszczenie zaktualizowanej wersji dokumentu na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią polityki prywatności.

Data ostatniej aktualizacji: 2026-05-26 Wersja dokumentu: 2.0

Najczęstsze pytania dotyczące polityki prywatności

Jakie dane zbieracie i w jakim celu? Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji konkretnego celu: odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty, realizacji umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych. Mogą to być dane kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, telefon), dane dotyczące zlecenia (opis obiektu, zakres prac) oraz dane techniczne (adres IP, pliki cookies). Szczegółowy opis celów i podstaw prawnych znajdziesz w sekcji 2 niniejszej polityki.

Jak długo przechowujecie moje dane? Czas przechowywania zależy od celu przetwarzania. Dane z umów przechowujemy przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń. Dokumentacja podatkowa jest przechowywana przez 5 lat od końca roku podatkowego. Korespondencja przedumowna – do 1 roku od ostatniego kontaktu, chyba że doszło do zawarcia umowy. Szczegółowa tabela znajduje się w sekcji 5 polityki.

Czy moje dane są przekazywane innym podmiotom? Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie (np. dostawcy hostingu, systemów IT) na podstawie umów powierzenia, organom publicznym uprawnionym z mocy prawa oraz – w przypadku usługi monitorowania alarmowego – centrum monitorowania i agencjom ochrony, jeżeli taka usługa jest częścią zawartej umowy. Nie sprzedajemy danych osobom trzecim.

Czy AlarmyBielsko.pl używa plików cookies? Tak, serwis używa plików cookies. Cookies niezbędne są aktywne zawsze i zapewniają prawidłowe działanie strony. Cookies analityczne i marketingowe wymagają Twojej zgody. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Szczegóły znajdziesz w sekcji 7 polityki prywatności.

Czy jako właściciel systemu monitoringu muszę przestrzegać RODO? Tak. Jeżeli zlecasz montaż systemu monitoringu wizyjnego, to Ty jesteś administratorem danych osobowych przetwarzanych przez ten system (nagrań z kamer). Nasza rola ogranicza się do montażu i konfiguracji. Powinieneś m.in. określić cel nagrywania, czas przechowywania nagrań, poinformować osoby w zasięgu kamer i zabezpieczyć dostęp do nagrań. Powyższe informacje mają charakter orientacyjny – w sprawach prawnych zalecamy konsultację z prawnikiem lub inspektorem ochrony danych.

Gdzie mogę znaleźć Ogólne Warunki Umów? Ogólne Warunki Umów (OWU) dostępne są pod adresem: https://filipczyk.net/owu/. Dokument reguluje zasady współpracy, zakres usług, płatności i odpowiedzialność stron.